Warum nutzen wir Social Media?
Media Consultant Dmitry Shishkin hat ein User Needs Modell entwickelt, das ich in meinen Workshops verwende, um genau diese Frage zu beantworten.
Es hilft Unternehmen & Institutionen zu verstehen, warum sie auf dem Markt existieren und welchen Mehrwert sie in sozialen Netzwerken bieten können.
🚨Nutzer:innen-Bedürfnisse, die Shishkin identifizierte:
➝ Halte mich auf dem Laufenden
➝ Informiere mich über Trends
➝ Bilde mich weiter
➝ Gib mir eine Perspektive
➝ Inspiriere mich
➝ Lenke mich ab
📌 Erfolgsbeispiel: Das Bundesverwaltungsamt (BVA) hat es geschafft, sich auf humorvolle und mutige Weise auf den sozialen Netzwerken zu präsentieren. Ihre Beiträge auf LinkedIn und anderen Plattformen sind nicht nur informativ, sondern auch inspirierend und unterhaltsam.
☺️ Meine Reaktionen auf die Beiträge lauten oft: „Oh, das ist interessant. Krass, das wusste ich nicht.“ Oder „Das werde ich weitererzählen.“
✅ Das BVA hat die Bedürfnisse seiner Community verstanden und nutzt diese Erkenntnisse erfolgreich, um eine starke und engagierte Online-Präsenz zu pflegen.